Van Dansvloer naar Werkvloer: het belang van leren en ontwikkelen
“Stop eens met denken en ga dansen!” Dit advies van mijn danstrainer zette me aan het denken. Net zoals in de dans, vereist kwaliteitszorg een balans en flexibiliteit tussen het volgen van richtlijnen en het aanpassen aan de individuele behoeften van cliënten. Dit wordt benadrukt in de nieuwe kwaliteitskaders in de gehandicaptenzorg, ouderenzorg en ggz, die aanmoedigen om flexibeler te zijn met regels en meer aandacht te hebben voor persoonlijke behoeften.
Mijn partner en ik hebben na jaren onze ‘oude’ hobby, ballroomdansen, weer opgepakt. Een dag voor onze danswedstrijd, terwijl we de laatste hand legden aan onze voorbereiding, realiseerde ik me hoeveel parallellen er zijn met de zorg. We streven naar plezier en een goed resultaat, maar wat als we de technische perfectie loslaten en gewoon genieten van de ervaring? Onze trainer Paul, daagde mij uit met de vraag om aan iemand te denken voor wie ik graag zou willen dansen. Daar hoefde ik niet lang over na te denken: ik wilde graag dansen met de gedachte aan mijn overleden vader.
Ik merkte dat ik daardoor vanuit mijn gevoel ging dansen in plaats van vanuit mijn hoofd. In plaats van alleen maar gefocust te zijn op het resultaat, voelde ik mij veel blijer en kon ik meer genieten van wat ik aan het doen was. Ik danste met hart en ziel.
Ik zie dit ook bij medewerkers in de zorg. Tijdens onze kwaliteitsgesprekken geven zij aan minder werkplezier te ervaren wanneer er meer nadruk wordt gelegd op strikte procedures, regels en richtlijnen.
Leren en ontwikkelen
Binnenkort zullen in de ouderenzorg de kwaliteitskaders voor verpleeghuiszorg en wijkverpleging verdwijnen en komt het Generiek Kompas hiervoor in de plaats. Het nieuwe kader benadrukt het belang van leren en ontwikkelen. Een omgeving waarin medewerkers kunnen leren van hun fouten, is hierbij cruciaal. Zonder veiligheid, geen vooruitgang!
Deze benadering zal het beste resultaat opleveren, zowel in de dans als in de zorg. Hoe het uiteindelijk is afgelopen met onze danswedstrijd?
We behaalden een vijfde plaats en zijn trots. Voor ons is de graadmeter dat we hebben kunnen laten zien wat we kunnen. Met plezier. En mijn vader danste in gedachten met ons mee…
Ik schreef deze blog voor kwaliteitsgesprekken®, waarmee mijn collega’s en ik willen bijdragen aan hoogwaardige zorg in Nederland.
Een veilige omgeving om te leren en ontwikkelen is ook cruciaal voor een veilige werkomgeving en is daarmee ook een belangrijk thema in mijn werk als vertrouwenspersoon.
Ben je benieuwd naar wat ik als extern vertrouwenspersoon voor jouw organisatie kan betekenen, dan nodig ik je van harte uit om contact met mij op te nemen.
Ik word er namelijk heel gelukkig van als ik kan bijdragen aan een veilige en integere werkomgeving, waarin zowel medewerkers als de organisatie volledig tot hun recht komen.