Zonder veiligheid geen vooruitgang!

Je weet dat de organisatie meer potentie in zich heeft...

Jullie staan voor een flinke uitdaging met de organisatie. Gelukkig zet iedereen zich met hart en ziel in voor de cliënten. Oké, een enkele uitzondering daargelaten, maar dat kom je overal wel tegen.
Toch heb je het gevoel dat er méér potentie in de organisatie zit dan er nu uit komt. Je merkt dat het op bepaalde afdelingen/teams moeizaam en stroperig verloopt. Het verloop en de verzuimcijfers zijn hier hoog. En als een team dan nét weer op sterkte is, blijkt dat vaak maar van korte duur.

Er is al van alles uit de kast gehaald, maar zonder het gewenste resultaat.

De doelstellingen in het jaarplan leken zeer realistisch. In de praktijk zie je dat er steeds achter de feiten wordt aangelopen en deze niet behaald gaan worden.
Je bent elke maand een vermogen kwijt bent aan externe inhuur om het ziekteverzuim in te vullen.
Aan de medewerkers op de werkvloer kan geen continuïteit worden geboden omdat teamleiders het bijltje er elke keer bij neergooien, omdat ze opgebrand zijn.
Je ziet te vaak gaten vallen doordat medewerkers vertrekken of wegens ziekte uitvallen. Er moet steeds opnieuw worden geïnvesteerd in het versterking van het team en teambuilding.
Je hoort cliënten mopperen dat ze geconfronteerd worden met wisselende gezichten, die niet goed op de hoogte zijn van hun situatie en wensen.

Wat een extern vertrouwenspersoon kan betekenen:

Hoge (werk)druk is bekend als risicofactor voor integriteitsschendingen en ongewenste omgangsvormen Denk aan pesten, agressie, discriminatie en (seksuele) intimidatie. Indien hier sprake van is, heeft dit een negatief effect op de getroffen medewerker en de organisatie. Het zal ten koste gaan van het welzijn en de productiviteit van de medewerker en zal in een groot aantal gevallen uitmonden in langdurig verzuim. Voor de organisatie brengt dit aanzienlijke kosten met zich mee, maar ook het menselijk kapitaal kan niet optimaal worden ingezet.

Een extern vertrouwenspersoon kan hierbij uitkomst bieden.

De meeste problemen zullen adequaat en informeel worden opgelost.
De medewerkers gaan met een prettig gevoel aan het werk en zullen daardoor productiever zijn.
De verzuimkosten zullen verminderen.
Als aantrekkelijk werkgever zal je gemakkelijker medewerkers behouden en nieuwe medewerkers aantrekken.
Dit zal een positief effect hebben op de dienstverlening van de organisatie.

Hoe trots en voldaan zal je zijn als jullie optimale zorg en aandacht aan de cliënten kunnen geven?

Als je merkt dat er meer gelachen wordt en je medewerkers energieker zijn dan voorheen, maar ook op een respectvolle manier eerlijk en open naar elkaar zijn.
Als je het verloop van medewerkers en cijfers van het ziekteverzuim ziet dalen.
Als de kostenpost voor verzuim en externe inhuur slinkt.
Als uit een medewerker-tevredenheidsonderzoek blijkt dat medewerkers graag voor jouw organisatie werken.
En ‘last but not least’, de reden waarom je voor dit werk gekozen hebt: Als je de blijdschap ziet bij de cliënten die genieten van de tijd en aandacht die het vaste team medewerkers voor ze heeft.

Vertrouw niet op "geen bericht, is goed bericht"!

Uit cijfers blijkt dat het verzuim van mensen die te maken hebben met ongewenst gedrag op de werkvloer 3x hoger is dan gemiddeld. Een sociaal onveilige omgeving kost dus bakken met geld!
Té vaak wordt aangenomen dat er niks aan de hand is, wanneer er geen actieve signalen zijn over een sociaal onveilige werkomgeving.
Medewerkers zullen echter niet snel geneigd zijn om hier melding van te maken.
Daar kunnen allerlei oorzaken voor zijn: Misschien twijfelen ze aan zichzelf omdat ze collega’s er niet over horen klagen, schamen ze zich, of vinden dat ze het zelf moeten oplossen, zijn ze bang voor de negatieve gevolgen als ze zich uitspreken, of iets anders.
De spreekwoordelijke emmer zit vaak al flink vol voordat de stap wordt gezet om iemand in vertrouwen te nemen met zijn verhaal. Of de medewerker zit al ziek thuis.

De inzet van een extern vertrouwenspersoon helpt om deze signalen eerder boven water te krijgen.
Aan de hand hiervan kan de vertrouwenspersoon – onder waarborging van anonimiteit van de melder – trends teruggeven aan de organisatie.
Daarnaast kan hij/zij advies geven over het creëren van een sociaal veilige omgeving. Een belangrijke randvoorwaarde voor productieve medewerkers en optimaal functionerende organisatie.

Als er niks verandert, blijft het dweilen met de kraan open.

Blijf je steeds maar puzzelen met de cijfers.
Ben je elke maand een vermogen kwijt aan externe inhuur om het ziekteverzuim in te vullen.
Zie je steeds leidinggevenden en zorgmedewerkers vertrekken, omdat ze ergens anders aan de slag gaan.
Zie je steeds op tegen de overleggen met de Raad van Toezicht, de ondernemingsraad en cliëntenraad, omdat je zelf ook niet tevreden bent met de behaalde resultaten.

Blogs

Meer inspiratie voor een sociaal veilige (werk)omgeving?

Meld je aan en ontvang elke maand Inspiratie voor een sociaal veilige werkomgeving in je mailbox.

Wil je meer weten?

Wil je weten op welke manier ik jou/de organisatie kan helpen en of ik hiervoor de juiste persoon ben? Neem dan vrijblijvend contact op voor een afspraak.
Hier zijn géén kosten aan verbonden.